IDO-trainingen

Het is (weer) tijd voor de IDO-trainingen! Om onze dienstverlening binnen het Informatiepunt Digitale Overheid sterk en eenduidig te houden, vragen we alle (assistent)bibliotheekmedewerkers zich aan te melden voor één van de trainingsmomenten.

Voor wie?

Voor alle (assistent)bibliotheekmedewerkers – ook als je eerder al een IDO-training hebt gevolgd. 

Wat kun je verwachten?

Tijdens deze training werk je aan vaardigheden die essentieel zijn voor het werken in en rond het IDO. Denk aan:

• vraagverheldering
• warm doorverwijzen
• klantgericht ‘nee’ zeggen

We gaan actief aan de slag met herkenbare praktijksituaties. Daarbij oefenen we met een trainingsacteur, zodat je in een veilige setting kunt ervaren en bijsturen.

De training wordt verzorgd door Rijnbrink en vindt plaats in de Centrale.

Voorbereiding (e-learnings)

Ter voorbereiding vragen we iedereen om vooraf de volgende e-learnings te doorlopen via Bibliotheek Campus:

• IDO-Basis
• Privacy in het IDO

Aanmelden

Kies een moment dat voor jou past en meld je op deze pagina aan.